রেফারেন্স

77fa ব্যবহারের আগে এই শর্তগুলো জেনে নিন

77fa-তে অ্যাকাউন্ট খুললে আপনি এই শর্তাবলীতে সম্মত হচ্ছেন। প্রবেশাধিকার ও যোগ্যতা আপনার অঞ্চলের স্থানীয় আইনের উপর নির্ভরশীল — তাই শুরু করার আগে নিজের এলাকার নিয়ম যাচাই করুন।

bKash, Nagad, Rocket প্রযোজ্যঅ্যাকাউন্ট যাচাই বাধ্যতামূলকস্থানীয় আইন প্রযোজ্যএকটি অ্যাকাউন্ট প্রতি ব্যক্তি
77fa 77fa ব্যবহারের আগে এই শর্তগুলো জেনে নিন
যোগাযোগ ও সহায়তা

শর্তাবলী নিয়ে প্রশ্ন থাকলে আমাদের জানান

শর্তাবলী সংক্রান্ত যেকোনো প্রশ্ন বা অ্যাকাউন্ট সমস্যায় আমাদের সহায়তা দল সপ্তাহের সাত দিন, চব্বিশ ঘণ্টা পাশে আছে। লাইভ চ্যাট সবচেয়ে দ্রুত সাড়া দেয়; জটিল বিষয়ে ইমেইলে বিস্তারিত পাঠান।

টিম অনলাইনে

লাইভ চ্যাট

সাইটের নিচের ডানদিকের চ্যাট আইকনে ক্লিক করুন। শর্তাবলী বা অ্যাকাউন্ট যাচাই নিয়ে তাৎক্ষণিক উত্তর পাবেন।

ইমেইল সহায়তা

বিস্তারিত অভিযোগ বা নথি পাঠাতে ইমেইল ব্যবহার করুন। শর্তাবলী লঙ্ঘনের অভিযোগ এই পথে জানানো যাবে।

অ্যাকাউন্ট পোর্টাল

লগইন করে 'আমার অ্যাকাউন্ট' বিভাগে যান। সেখানে লেনদেনের ইতিহাস ও যাচাই নথি জমা দেওয়ার সুবিধা আছে।

নিরাপত্তা ও স্বচ্ছতা

আপনার অ্যাকাউন্ট ও তথ্য কীভাবে সুরক্ষিত রাখি

আপনার ব্যক্তিগত তথ্য এনক্রিপ্টেড সংযোগের মাধ্যমে সংরক্ষিত হয়। অ্যাকাউন্টে প্রবেশের সময় OTP যাচাই ব্যবহার করা হয় — প্রতিটি লগইনে আপনার নিবন্ধিত মোবাইলে কোড পাঠানো হয়। তথ্য পরিবর্তন বা অ্যাকাউন্ট বন্ধের অনুরোধ সহায়তা দলের মাধ্যমে করা যাবে।

তথ্য সুরক্ষা

আপনার নাম, মোবাইল নম্বর ও লেনদেনের তথ্য SSL এনক্রিপশনে সুরক্ষিত। তৃতীয় পক্ষের সাথে বিক্রি করা হয় না।

কুকি নীতি

সাইট ব্যবহারের অভিজ্ঞতা উন্নত করতে কুকি ব্যবহার করা হয়। ব্রাউজার সেটিংস থেকে কুকি নিয়ন্ত্রণ করা যাবে।

তথ্য সংশোধন

আপনার অ্যাকাউন্টের তথ্য ভুল থাকলে লাইভ চ্যাট বা ইমেইলে জানান। যাচাইয়ের পর সংশোধন করা হবে।

অ্যাকাউন্ট বন্ধের অনুরোধ

অ্যাকাউন্ট স্থায়ীভাবে বন্ধ করতে চাইলে সহায়তা দলকে লিখিতভাবে জানান। ব্যালেন্স থাকলে উত্তোলন প্রক্রিয়া আগে সম্পন্ন করতে হবে।

শর্তাবলী নিয়ে যা জানতে চান

শর্তাবলী পড়তে গিয়ে যে প্রশ্নগুলো সবচেয়ে বেশি আসে, সেগুলোর উত্তর এখানে সরাসরি দেওয়া হয়েছে। আরও কিছু জানার থাকলে লাইভ চ্যাটে জিজ্ঞেস করুন।

প্রাপ্তবয়স্ক হতে হবে এবং আপনার অঞ্চলে এই পরিষেবা ব্যবহার আইনসম্মত হতে হবে। নিজের নামে নিবন্ধিত মোবাইল নম্বর ও পরিচয়পত্র প্রয়োজন।

আপনার নিজের নামে নিবন্ধিত bKash, Nagad বা Rocket ওয়ালেট ব্যবহার করতে হবে। অন্যের ওয়ালেট থেকে পাঠানো অর্থ শর্তাবলী অনুযায়ী গ্রহণযোগ্য নয়।

শর্তাবলী পরিবর্তনের পর সাইটে আপডেট করা হয়। পরিবর্তনের পরেও সাইট ব্যবহার অব্যাহত রাখলে নতুন শর্তে সম্মতি দেওয়া হয়েছে বলে ধরা হবে।

লাইভ চ্যাট বা ইমেইলে সহায়তা দলকে জানান। পরিচয় যাচাইয়ের পর নাম, মোবাইল বা অন্য তথ্য সংশোধন করা হবে।

সহায়তা দলকে লিখিত অনুরোধ পাঠান। অ্যাকাউন্টে ব্যালেন্স থাকলে আগে উত্তোলন সম্পন্ন করুন, তারপর বন্ধের প্রক্রিয়া শুরু হবে।

লঙ্ঘনের ধরন অনুযায়ী অ্যাকাউন্ট সাময়িক স্থগিত বা স্থায়ীভাবে বন্ধ করা হতে পারে। গুরুতর ক্ষেত্রে ব্যালেন্স আটকে রাখার অধিকার আমাদের আছে।